售后服務

after-sale service

1、質保期:

所有產品整體實行1年質保,在質保期內,一旦發生問題,賣方保證在接到通知后(同城范圍內)1小時內做出回應,如當時無法排除故障,要做出解決方案。

在質保期滿后以優惠價格(出廠價)供應正常使用所必須的其他配件。


2、免費維修內容:

自產品組裝完畢,買方驗收合格后,一年內產品非人為因素所至,我公司提供免費維修包括所需要更換的配件及相關服務。

對產品在使用過程中,因為人為因素造成的損壞,不享受免費維修服務,可給予維修,并按工作時長收取技服人員勞務費用,具體費用按雙方協商價格實施,并于每年年底由甲方統一支付當年勞務費用。


3、定期跟蹤保養:

成立專門質量跟蹤隊伍,每半年檢驗、咨詢合同產品使用情況,一年一次全部合同產品保養服務,使產品保持在最佳使用狀態,以確保用戶無后顧之憂。

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